Conteúdo

Uma experiência única com imersão em conhecimento para o seu dia a dia, atualização, troca com seus pares e muito mais!


07:00 - 16:00

Check in

08:30 - 08:45

Educational Corner

Pontos de encontro entre especialistas da indústria e participantes interessados nos assuntos que eles têm para compartilhar. Clique aqui para agendar.

Patrocinado por:

08:30 - 09:00

Welcome Coffee + InterSummit

09:00 - 10:10

Sala principal

Patrocinado por:

Como o desejo do consumidor em ter novas experiências vai definir os negócios da sua empresa?

O consumidor, que nosso caso se chama viajante, quer tudo na palma da mão. Saiba como as empresas clientes e fornecedores estão se preparando para isso.

Entrevistador: Alexandre Cavalcanti | Diretor Regional de Vendas Brasil | American Airlines

Entrevistada: Jennifer Steinke | Líder Global de Viagens | PPD Laboratories

Patrocinado por:

Experiência do viajante – O que está em jogo?

Experiência do viajante passa por tornar a jornada mais confortável, ágil, segura, produtiva e sem stress. Assista esse painel e veja como driblar a pressão por controle e economia para engajar os viajantes através de uma melhor experiência.

Moderadora: Gabriela Mundim | Head of Sales and E-commerce | Latam Airlines

Palestrantes:

Ronei Borba | Gerente Geral  | Pullman SP Vila Olímpia & Grand Mercure SP Vila Olímpia

Sheila Camara | Viagens e Eventos | KPMG

10:20 - 10:50

Sessões educacionais

Sala ARGO

 

Vale quanto pesa. O que realmente importa na hora de contratar uma TMC?

São muitos os fatores que impactam a escolha desse parceiro estratégico: expertise, confiança, preço, ferramentas de gestão, gestão de dados, local ou global, etc. Participe dessa discussão e monte seu próprio modelo de avaliação

Facilitadoras:

Fernanda Braga| Líder de Frota e Viagens Corporativas |CI&T

Julia Brito | Strategic Sourcing Lead Latam | Cargill


 

Patrocinado por:

Sala UATP

 

Como lidar com a pressão de compras por preço e prazo em eventos?

Este dilema tem solução? Acreditamos que a negociação por preço e prazo no Brasil passa por questões econômicas e de fluxo de caixa. Como assegurar a sustentabilidade dos fornecedores deste setor?

Facilitadores:

Carlos Schwartzmann | Diretor de Marketing e Vendas | Costa Brava

Rodrigo Geraldo | Compras | Fini

 


 

Patrocinado por:

LAB LATAM

 

TED e TEDx – Criando referências

O compartilhamento de ideias está no coração de todas as decisões dos eventos TEDx e da conferência TED anual. A equipe organizadora trabalha na curadoria, preparação e acompanhamento de palestrantes sempre com isto em mente - ajudar a dar voz para ideias que merecem ser compartilhadas. Elena vai contar como trabalham para transformar os palestrantes em novas referências nas suas áreas de atuação.

Palestrante:

Elena Crescia | Country Director |TEDx Brasil


 

Patrocinado por:

LAB Paytrack

 

Gestor 4.0

Estratégia, controle de custos, inovação, gestão de risco, engajamento de stakeholders e felicidade do viajante, essas são apenas algumas das prioridades do responsável pela área de viagens. Participe dessa sessão e veja como inovar nesta gestão.

Palestrante:

Jennifer Steinke | Líder Global de Viagens | PPD Laboratories

Patrocinado por:

10:20 - 11:05

Sessão educacional

LAB ACTE/Academia de Viagens Corporativas

 

Tendências de pagamento e melhores práticas em viagens corporativas 

Pesquisa recente do ACTE, em colaboração com a Mastercard, explora soluções de pagamento atuais e emergentes usadas em viagens corporativas. As descobertas revelam que não existe um tipo de solução de pagamento que funcione para todos os programas de viagem. Nesta sessão, você irá:

 

Identificar as melhores situações de uso para várias soluções de pagamentos

Compartilhar sua opinião dizendo qual solução de pagamento funciona melhor para você

Descobrir as soluções de pagamento emergentes e como elas podem atender a necessidades específicas de viagens

Palestrante:

Newton Sako | Líder de produto - Soluções comerciais globais | Mastercard

Patrocinado por:

11:00 - 11:15

Educational Corner

Pontos de encontro entre especialistas da indústria e participantes interessados nos assuntos que eles têm para compartilhar. Clique aqui para agendar.

Patrocinado por:

11:00 - 11:30

Coffee + InterSummit

11:40 - 12:10

Sessões educacionais

Sala ARGO

 

Você controla seu programa de hotéis?

A tarifa negociada pela sua empresa é a que aparece na hora da reserva? Você sabe o impacto do canal de compras na sua tarifa? Junte a seus pares e veja como dar um up no seu programa de hotelaria.

Facilitadores:

Phelipe Farah | Director of Hotel Solutions LATAM| HRS

Luiz Felipe Albuquerque | Gerente de Revenue | Palácio Tangará


 

Patrocinado por:

Sala UATP

 

O que faz seu viajante feliz?

Entender o perfil dos viajantes e suas necessidades leva tempo, mas é o melhor caminho para criar soluções, entregar valor e proporcionar uma experiencia feliz na sua jornada. Participe dessa sessão e discuta formas de alinhar e comunicar a política de experiência em viagens.

Facilitadores: Rafael Carrara | Analista de Desenvolvimento de Passageiro |RIOgaleão

Sabrina Hinke | Regional Travel & Meetings Specialist – Americas | Mondelez


 

Patrocinado por:

LAB LATAM

Como fazer a política trabalhar a favor da gestão de viagens?

A política de viagens é o instrumento para um programa focado em resultado, com segurança e boa experiência para os viajantes durante a jornada e para a eficiência da estratégia. Venha ouvir um case de sucesso.

Palestrante:

Danilo Ferro |Sr Procurement Manager LATAM - Meetings and Events | Pfizer


 

Patrocinado por:

LAB Paytrack

 

Event Design

Saiba como a prática que ajuda a mudar o nosso estado mental e nos estimula a resolver problemas com novas perspectivas pode influenciar a forma de interagir com os participantes de eventos. O design aplicado a eventos visa mudar e ampliar a forma de observar, pensar e, em última instância, de viver do público-alvo. Participe e explore novas experiências.

Palestrante:  Fernando Tomé | Partner | Comnaction Inteligência Social Digital


 

Patrocinado por:

LAB ACTE/Academia de Viagens Corporativas

 

Medindo a qualidade do seu programa de viagem

As métricas atuais para medir a qualidade do programa de viagem nos ajudam a avaliar o "custo" da viagem, mas nos dizem pouco sobre a "experiência de viagem". Em nosso recente estudo de pesquisa ACTE, em colaboração com a BCD Travel, buscamos informações de gerentes e líderes de viagens em todo o setor por meio de várias sessões de grupos de trabalho. Nesta jornada colaborativa, gestores de viagens e especialistas do setor compartilharam que aprender mais sobre a experiência de viagem é crucial. No entanto, há pouco consenso sobre como definir e medir conceitos como satisfação do viajante, engajamento, stress na viagem e taxa de sucesso em viagens. Nesta sessão você terá a oportunidade de:

 

Identificar como outros gerentes de viagens e líderes do setor definem esses indicadores da experiência do viajante

Compartilhar a sua opinião sobre as principais métricas de qualidade e stakeholders

Analisar como envolver os principais stakeholders para melhorar a qualidade do seu programa de viagens

Palestrante:

Rolando Robles | Vice President, Sales & Marketing, Latin America |BCD Travel

Patrocinado por:

12:20 - 13:30

Finger Lunch

13:30 - 14:00

Dessert & Coffee + InterSummit

13:45 - 14:00

Educational Corner

Pontos de encontro entre especialistas da indústria e participantes interessados nos assuntos que eles têm para compartilhar. Clique aqui para agendar.

Patrocinado por:

14:10 - 15:20

Sala principal

Patrocinado por:

Shape x Inovação – Seus eventos estão mudando?

 

A pressão por soluções inovadoras e econômicas é grande, a necessidade de engajar o participante do evento também. Nesse bate papo vamos falar de design, ativação, cenografia, local, tecnologia, comunicação antes, durante e pós evento.

Moderador: Paulo Amorim |Gerente de MKT & Negócios Estratégicos | R1 Soluções Audiovisuais

Palestrante:

Larissa Brás | Supervisora de eventos | Maple Bear

Caio Giolo | Eventos e educação offline | Startse

Patrocinado por:

NDC – O que muda no dia a dia de viagens?

 

NDC vem aí e pode impactar o programa de viagens em vários aspectos, como: compra de serviços fragmentados, negociação com cias aéreas, produtividade da TMC, customização do OBT, comportamento de compra e muito mais. Assista esse painel e fique por dentro!

Palestrante:

Thomas Comber | International Distribution Strategy | American Airlines

 

 

Depressão e ansiedade custam caro!

 

A quarta revolução industrial, a revolução da inteligência, que cria incerteza sobre o futuro do trabalho, das profissões e do mundo, aliadas a quantidade de inputs a que somos expostos, juntamente com as novas características de imediatismo, exposição de felicidade nas mídias socias e mundo virtual cria na maioria dos humanos confusão, insegurança e ansiedade.

Vamos abordar um pouco deste cenário e descobrir o que as empresas estão fazendo para lidar com questões de baixa estima e produtividade, falta de foco, ansiedade e depressão.  

Entrevistadora: Vivianne Martins | Diretora | Academia de Viagens Corporativas

Entrevistada: Ana Matheus | RH | SAP Brasil

 

15:30 - 16:00

Sessões educacionais

Sala ARGO

 

O que diz seu programa de cia aérea?

Negociar acordos é um dos requisitos da gestão de viagens, mas e depois? Como medir o resultado? Que informações você deveria perguntar para seu fornecedor e sua TMC? Participe dessa sessão e veja como otimizar seus acordos

Facilitadores: 

Cristiano Ferri | Executivo de Vendas Corporativo | Turkish Airlines

Marina Shimada | Centro de Serviços Compartilhados | Honda


 

Patrocinado por:

Sala UATP

 

Mobilidade em um click – seu viajante está preparado?

O caos das cidades corporativas e a facilidade no acesso de novos meios de transportes controlado pela tecnologia possibilitou a todos uma mobilidade mais divertida e rápida. O viajante corporativo e o participante de eventos rapidamente aderiram. Como acompanhar esta tendência deixando o executivo feliz e ao mesmo tempo garantir segurança na mobilidade?

Facilitador:

Gustavo Syllos | Sócio Diretor | Forma & Conteúdo

Vanessa Oliveira | Gerente de Infraestrutura e Patrimônio | Itaú


 

Patrocinado por:

LAB LATAM

 

Change management

Sem dúvida a maior parcela de insucessos se dá pela resistência das pessoas as mudanças. Todo projeto ou implementação depende de convencimento, conquista e engajamento dos envolvidos. Participe dessa sessão e veja como “vender a sua ideia”.

Palestrante:

Alexandre Arruda | CEO | Argo Solutions


 

Patrocinado por:

LAB PayTrack

 

Será que vai dar match?

Preço não é tudo, a escolha do fornecedor ideal exige elaboração de critérios bem definidos e alinhados com o negócio da empresa. Participe e tenha insights para montar seu scorecard.

Palestrante:

Jaqueline Poggiese | Suporte ao Negócio – Diretoria de Compras | Claro

Laurita Paredes  | Procurement Manager | DHL


 

Patrocinado por:

LAB ACTE/Academia de Viagens Corporativas

 

MICE – Story Telling

Boas histórias são inesquecíves porque geram emoção. Atrair a atenção das pessoas é um super desafio nesse mundo conectado. Participe dessa sessão e veja como essa importante ferramenta de marketing pode revolucionar o conteúdo do seu evento.

Palestrantes:

Erica Carvalho | Eventos & Viagens | Produtos Roche Químicos e Farmacêuticos S.A.

Paulo Roberto Ferreira | Storytalks

16:10 - 16:30

Coffee break + InterSummit

16:40 - 17:50

Sala principal

Patrocinado por:

O que levar no elevador?

 

Se você fosse convocado pelo CEO da sua empresa para uma reunião e tivesse apenas 5 minutos para falar sobre o resultado da área de viagens, o que você faria?

Moderador: Ricardo Bechara | Gerente de Desenvolvimento de Negócios | SAP Concur

Palestrantes:

Marcel Frigeira | Gestor de Viagens | IBM

Jefferson Moreira | LAS Travel Leader | EY

Tecnologias Disruptivas que reinventam a indústria de viagens

 

O mercado de viagens está em constante evolução e novas tecnologias começarão a ditar a forma como os negócios serão feitos, rompendo alguns dos modelos tradicionais.

Assista, inspire-se e veja como lidar com isso.

Palestrante: Guilherme Novaes Araujo | Diretor de integração de nuvem híbrida | IBM Brasil

Sessão Surpresa – Seu Coração vai agradecer

Palestrante: Tanya Althea

17:50 - 18:00

Bye Bye Drink